5月4日消息，記者日前從聯通相關部門獲悉，為了保證5.17率先開通3G網絡的55個城市順利實現試商用，聯通總部已經組織相關人員到其中部分城市的營業(yè)廳進行閉環(huán)測試，包括從用戶申請辦理業(yè)務到受理成功后的服務、話費詳單查詢等流程。 

    消息人士指出，對于即將開通的3G業(yè)務，聯通非常謹慎，此番測試十分注重細節(jié)，力求放號后服務流暢、計費系統(tǒng)穩(wěn)定，以便讓用戶屆時得到最好的服務。 

    據記者了解，為了方便客戶辦理業(yè)務，4月中旬聯通還將客服熱線統(tǒng)一為10010，旗下所有業(yè)務都可以通過全國統(tǒng)一的客服熱線10010進行咨詢和辦理。聯通對用戶體驗重視度可見一斑。 

    同時，記者還獲悉，為了加快全國WCDMA商用進程，聯通計劃年底前開通3G網絡的284個城市中，目前約有30個城市已經完成了所有建網工作。湖南、四川等省將于4月中旬完成全省2G/3G互操作升級工作。 

    根據中國聯通的計劃，今年將投資600億元用于3G建設，3G業(yè)務將至少包括NFC刷卡手機、手機電視、無線上網卡、視頻通話、手機郵箱、手機音樂、手機互聯網、手機搜索、移動IM等九大應用。 

    4月28日，聯通發(fā)布了全業(yè)務品牌“沃”。中國聯通總經理陸益民在發(fā)布會上表示，“沃”還將為個人客戶、家庭客戶、集團客戶和客戶服務提供全面的支撐，承載著中國聯通全新的服務理念和品牌精神，將在3G時代為客戶提供精彩的信息化服務。