隨著中國電信向綜合信息服務提供商全面轉型的加速，2007年在江蘇、上海、湖北、湖南四省試點的固話支付業(yè)務今年有望推廣至中國電信南方21個省。這意味著越來越多的家庭可以在自己的家里，通過“刷卡電話機＋銀聯卡”，實現足不出戶辦理信用卡還款、銀行卡余額查詢、轉賬、水電煤氣費繳付等多項銀行業(yè)務，并實現機票、酒店等消費的預訂、支付。 

固話支付優(yōu)勢盡顯 

中國銀聯負責固話支付的中國銀聯卡友信息有限公司市場總監(jiān)黃喜勝表示，固話的最大價值在于其最終用戶的真實性，而這種點對點交易的真實性和可追溯性，對于金融類應用來說非常重要。使用固話支付的過程，可以證明卡在現場、用戶在現場，并進行完整的交易認定。而這一點是移動支付和互聯網支付所不具備的。 

中國電信福州分公司固話支付項目組的負責人陳先生說，“刷卡電話機”是基于固定電話網絡上的專用安全支付平臺，具有極強的安全性和保密性。同時，這種刷卡電話機通過“一機一密＋雙重密鑰”形成可靠的保密機制，加上實名制交易控制與嚴格的交易風險管理，它的安全性更加有保證。 

可以預見，隨著電子商務的日益普及和壯大，固話支付將成為電子商務的一個非常重要的基礎設施，成為用戶、銀行、銀聯、運營商都樂于看見的一種便利的支付方式；同時，它也為運營商開展增值業(yè)務提供了新的支付渠道。 

家庭網關的價值體現 

圍繞家庭客戶提供綜合信息服務已經成為各家運營商的戰(zhàn)略目標。對于這一改變，中國電信集團公司總工程師韋樂平曾表示，“用戶駐地網在發(fā)生著重要變化，而其中最重要的是家庭聯網，核心是家庭網關?！?nbsp;

家庭網關是家庭信息化的基礎，也是數字家庭各種業(yè)務和應用、提升客戶黏度的關鍵。因為家庭網關面向的是家庭客戶，而家庭將成為固定和移動融合后網絡業(yè)務發(fā)展的基本客戶單元，在移動對固話的分流替代不斷加劇面前，其對于固網運營商更是意義重大。有調查顯示，國內大中城市中拆機的家庭客戶有39％都是因為有移動電話。 

因此，作為固網運營商主要市場之一的家庭市場，如何保住這個市場的客戶并取得增量客戶，產生更大的收益，將成為固網運營商戰(zhàn)略轉型的一個重要立足點。家庭網關正是面向這部分客戶市場，既作為一個家庭網絡的接口單元也是一個信息業(yè)務的入口，同時為以后的綜合信息服務擴展擴充提供了基礎。 

不管固網運營商對以后的綜合信息服務怎樣擴展擴充，為客戶提供一種安全快捷的支付通道，提升客戶的感知度，從而激發(fā)客戶對業(yè)務的體驗，這一點是必須要考慮的。就費用支付來說，固話支付無疑是一個最佳選擇。從這個角度來看，固話支付是家庭網關的價值體現。 

市場空間巨大 

對于固網運營商來說，開展固話支付業(yè)務，可以發(fā)揮固網的信用優(yōu)勢，提升傳統(tǒng)網絡的附加價值，占領寶貴的渠道客戶資源，提高固網黏度，保持固話存量；可以拓展金融類行業(yè)、中小企業(yè)等應用，促進企業(yè)轉型；最重要的是，還可以通過創(chuàng)新的商業(yè)贏利模式，增加非話音業(yè)務收入?？梢灶A見，固話支付作為固網運營商發(fā)展綜合信息服務的新支點，將大大加快其轉型步伐。 

“固話支付是一種新興的電子支付方式，它與網絡支付、手機支付形成互補，必將獲得巨大的發(fā)展空間?！惫叹W終端生產商福建升騰資訊總經理助理李宗宇表示。 

諾盛電信咨詢分析報告指出，預計到2008年度固話支付終端覆蓋用戶群將達到約1000萬人，2010年終端投放總量將達到600萬臺。到2010年底，固話支付終端覆蓋用戶群總量將達到1．2億以上。 

盡管固話支付被看好，但目前的固話支付服務內容還非常有限，產業(yè)鏈也不夠完善，用戶習慣還需要一段時間加以培養(yǎng)。 

總之，“銀聯卡＋電話”已經打開了家庭信息化的大門，固網運營商要優(yōu)化業(yè)務結構，提高非話音業(yè)務收入占比，做好綜合信息服務功課已經迫在眉睫。