試著想像以下的情境：仍是單身的小明今天睡過(guò)頭，匆忙趕著出門，結(jié)果在公車上才突然想起忘記鎖門，這時(shí)他利用行動(dòng)電話與住家大門門鎖連結(jié)，遠(yuǎn)端遙控鎖門。
 
     上班時(shí)，小明收到電子郵件通知家中有人來(lái)訪，他立即以行動(dòng)電話連上訪客監(jiān)視畫面，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是宅配業(yè)者要送貨，此時(shí)他請(qǐng)對(duì)方晚上再送貨。
天氣突然變冷，加上又下雨，趕著下班忘了帶傘的小明全身淋濕，想趕緊回家洗澡的他，快到家時(shí)，先利用行動(dòng)電話打開(kāi)家中暖氣與照明、浴缸放滿熱水，回到家一室光亮與溫暖，他趕快換下濕衣服、洗個(gè)熱水澡。

      洗完澡在客廳看電視，突然聽(tīng)見(jiàn)門口有人按鈴，小明將電視轉(zhuǎn)到訪客監(jiān)控畫面，看到是宅配送貨員，于是趕緊開(kāi)門簽名取貨。

      大部分的人都有忘記帶鑰匙而被鎖在家外面的經(jīng)驗(yàn)，這事說(shuō)大不大，但總令人懊惱半天。透過(guò)智慧家庭服務(wù)，將可協(xié)助解決這類令人煩心的瑣事，即使不在家，也能掌握家中情報(bào)，并可遠(yuǎn)端遙控家電與相關(guān)設(shè)備開(kāi)關(guān)，操作需要的功能。
 
      智慧家庭的口號(hào)高唱已久，但似乎還未能夠普遍為大多數(shù)家庭所接受。主要還是因過(guò)去網(wǎng)路基礎(chǔ)建設(shè)尚未成熟，價(jià)格高昂且應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)眾多，因此發(fā)展受限，如何讓其普及，日本經(jīng)驗(yàn)或可參考。
 
      日本智慧家庭與家庭自動(dòng)化過(guò)去多以家電網(wǎng)路化為主軸，個(gè)別廠商推出網(wǎng)路家電產(chǎn)品，但因價(jià)格高昂，且應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)眾多，推廣不易：當(dāng)前網(wǎng)路環(huán)境相對(duì)成熟，有助于服務(wù)發(fā)展。
 
      因此電信大廠NTT出面主導(dǎo)，希望能夠藉由產(chǎn)業(yè)合作、共同研發(fā)，建立業(yè)界通用標(biāo)準(zhǔn)與平臺(tái)架構(gòu)，以提升廠商投入智慧家庭及家庭自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的意愿，加速推廣相關(guān)服務(wù)，其推出的計(jì)劃稱為“Home ICT  ”，服務(wù)內(nèi)容分為家用服務(wù)及商用服務(wù)。
 
       在家用服務(wù)方面，由Panasonic、SHARP、NEC、Buffalo等公司提出，計(jì)劃透過(guò)與家庭內(nèi)家電設(shè)備（如電腦、電視、行動(dòng)電話）的網(wǎng)路連結(jié)，創(chuàng)造監(jiān)控、節(jié)能、數(shù)位醫(yī)療及線上購(gòu)物等新價(jià)值。如外出時(shí)，可以透過(guò)行動(dòng)電話確認(rèn)家門是否上鎖，并可遠(yuǎn)端控制家中照明、感應(yīng)器及各式家電等；照片或影片在家庭電器間可遠(yuǎn)端共享；家庭用電量可顯示在螢?zāi)簧?，并能?jié)能控制；可以儲(chǔ)存身體健康數(shù)據(jù)，以圖像化顯示，專家還可遠(yuǎn)端指導(dǎo)等。
 
       在商用服務(wù)方面，如富士Xerox提出，藉由集中管理辦公室電腦，或是伺服器、多功能復(fù)合機(jī)等，提供中小企業(yè)與SOHO族，便利以及能促進(jìn)營(yíng)運(yùn)效率的服務(wù)。
 
       此合作方式，對(duì)電信廠商而言，可以透過(guò)Home ICT計(jì)劃拓展光纖網(wǎng)路的用戶數(shù)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，增加營(yíng)收；對(duì)合作廠商而言，主要是看好電信廠商現(xiàn)有廣大客戶群，以及能提供的服務(wù)與支援能力，可謂是互補(bǔ)雙贏。

        臺(tái)灣若希望智慧家庭的愿景早日實(shí)現(xiàn)，建構(gòu)合作平臺(tái)顯然是當(dāng)急之務(wù)。

       （作者：臺(tái)灣資策會(huì)產(chǎn)業(yè)情報(bào)研究所所長(zhǎng)、臺(tái)灣亞太產(chǎn)業(yè)分析專業(yè)協(xié)進(jìn)會(huì)理事長(zhǎng)）