傳統(tǒng)票務(wù)管理存在著諸多問(wèn)題：假票泛濫，防偽困難；檢票依靠人工，效率低下；難于實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)進(jìn)場(chǎng)人數(shù)，不能有效疏導(dǎo)人流；對(duì)于多次進(jìn)出無(wú)法管理。其中最難解決的就是假票問(wèn)題，針對(duì)假票目前有三種比較常用的票務(wù)防偽技術(shù)。下面是這三種票務(wù)防偽技術(shù)的簡(jiǎn)單比較表： 

　　通過(guò)比較，我們看出RFID雖然價(jià)格有點(diǎn)昂貴，但是在尺寸、性能、封裝上都有很大的優(yōu)勢(shì)，是比較理想的票務(wù)防偽技術(shù)。而甲骨文就是研發(fā)了一套基于RFID技術(shù)的Ticket Manager票務(wù)防偽系統(tǒng)。 

　　下面簡(jiǎn)單介紹一下Ticket Manager系統(tǒng)。Ticket Manager系統(tǒng)，指基于RFID電子門票的票務(wù)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)能可靠的以低于一秒識(shí)別速度，利用RFID閱讀器實(shí)現(xiàn)快速驗(yàn)票大提高檢票的效率；支持靈活設(shè)定票據(jù)的類型、出入口、以及票據(jù)和出入口的邏輯關(guān)系；實(shí)時(shí)記錄持票進(jìn)出場(chǎng)人員情況，方便進(jìn)行人流監(jiān)控；完善的報(bào)告與數(shù)據(jù)分析功能，支持事后對(duì)人員、流量進(jìn)行生成圖表分析；系統(tǒng)簡(jiǎn)單易用，終端用戶不需要IT技能就可使用。 

　　Ticket Manager系統(tǒng)的部署結(jié)構(gòu)見(jiàn)下圖： 

　　使用Ticket Manager的優(yōu)點(diǎn)有：有效防偽，有效杜絕假票；避免各種人為疏失，提高檢票效率；100%實(shí)時(shí)掌控各場(chǎng)內(nèi)人員的類型與數(shù)量；更為嚴(yán)密的安全控制；分工與責(zé)職歸屬明確；可以循環(huán)利用門票，降低使用成本。 

　　分享一下Ticket Manager的兩個(gè)成功案例。其中一個(gè)是新天地新年倒計(jì)時(shí)晚會(huì)。作為上海市辭舊迎新的標(biāo)志性活動(dòng)，瑞安集團(tuán)從2001年以來(lái)每年都會(huì)舉辦新年倒計(jì)時(shí)晚會(huì)。在前幾年舉辦活動(dòng)時(shí)，盡管主辦方采取了多種票據(jù)防偽措施，但是仍然有大量的人員持有假票混入會(huì)場(chǎng)，加大了會(huì)場(chǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)和管理成本。 2008年12月31日晚，主題為“愛(ài)●喝彩●新天地”的2009上海新天地新年倒計(jì)時(shí)晚會(huì)共有8000多名賓客出席，在入場(chǎng)的高峰期時(shí)，有超過(guò)3000人在入口處排隊(duì)。晚會(huì)共有4個(gè)出入口，共計(jì)12臺(tái)閱讀器和客戶端；同時(shí)存在著多種票、證的類型，包括A票、B票、VIP票、媒體票、多種工作證。他們就選用了Oracle Ticket Manager 系統(tǒng)進(jìn)行門票管理。 

　　新天地晚會(huì)使用Ticket Manager系統(tǒng)后的成效是非常顯著的：首先，有效的杜絕了假票和利用一張門票多次入場(chǎng)的問(wèn)題，檢查到超過(guò)500張的假票及無(wú)效票；其次，在進(jìn)出場(chǎng)高峰期，保證不間斷驗(yàn)票；再次，警察及現(xiàn)場(chǎng)管理人員通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)出入口的流員情況，及時(shí)疏導(dǎo)和控制人流。 

　　Ticket Manager第二個(gè)成功案例是豫園元宵燈會(huì)。豫園燈會(huì)作為上海獨(dú)特的民俗文化旅游品牌，已被有關(guān)部門評(píng)為“上海市群眾文化活動(dòng)特色項(xiàng)目”，并被列入“上海市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”名錄。來(lái)自全國(guó)各地的彩燈制作廠商利用各種材質(zhì)與高科技手段，精心制作了各類巧奪天工的藝術(shù)燈彩，必將吸引更多的市民和海內(nèi)外游客前來(lái)觀燈和歡度元宵佳節(jié)。豫園元宵燈連續(xù)三天舉辦，參觀人數(shù)數(shù)以萬(wàn)計(jì)，雖然每年都變更票樣圖案及防偽方式，但還會(huì)收到很多假票，嚴(yán)重影響到收入。存在多個(gè)出入口，使用傳統(tǒng)方式難于控制流量；門票印刷成本居高不下；基于此，客戶選用了Oracle Ticket Manager系統(tǒng)進(jìn)行門票管理，同樣獲益多多：有效的杜絕了假票，在金融風(fēng)暴的市場(chǎng)下，門票收入不降反升，從08年的150萬(wàn)元提升到09年的200萬(wàn)元；保證不間斷驗(yàn)票，最高峰在半小時(shí)內(nèi)驗(yàn)票超過(guò)4500人；警察及現(xiàn)場(chǎng)管理人員通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)出入口的流員情況，及時(shí)疏導(dǎo)和控制人流；利用卡片門票樣式，循環(huán)使用，大大降低了門票的印刷成本。