亞運會免費WiFi不能“作秀”
2010-11-15 14:10 DoNews
導讀:舉世矚目的第16屆亞運會11月12日在羊城開幕, 這是繼奧運之后,世博之后,發(fā)生在中國城市最大的盛會。
舉世矚目的第16屆亞運會11月12日在羊城開幕, 這是繼奧運之后,世博之后,發(fā)生在中國城市最大的盛會。三大運營商從上?!耙茙煆V州”,如箭在弦上,不得不發(fā)。值得一提的是,廣東通信在全國一直領先,競爭一定會更加慘烈,對于前往現場觀戰(zhàn)還是報道媒體記者,這是一個千載難逢的機會。
最近,在網上看到一系列媒體提前探營的報道,中國電信通過“3G+WiFi”,最高速率可達10Mbps的無線上網服務,中國聯(lián)通Wo“直播亞運手機電視”、中國移動手機門票等等,可以說是萬事俱備。在亞運上,電信、聯(lián)通、移動可能都成為“三棲”運營商,覆蓋“海陸空”領域,但是,全業(yè)務未必就是好事,要有亮點,才會有賣點。
不過,在廣州多個公共場所體驗到免費WiFi無線上網,讓人羨慕不已。無論是網民還是普通觀眾,對報道世博要求并不高,但是對奧運、亞運這樣的全民盛會,要求異??量?。微博客、博客、網絡新聞,成千上萬終端同時出現,一旦出現閃失,負面新聞一定到處都是。不過,從報道上看,免費除了“地鐵”是政府行為,而免費WiFi服務則有中國電信來服務。
我們知道,在世博電信服務上,更多偏重政治意義,也就是說TD-LTE的展示成為亮點業(yè)務;而在全民亞運上,更多則是實際應用,而不是“作秀”,所以,中國電信無線寬帶到底如何?“免費”WiFi會不會成為亮點?答案很快就會出來。
免費不是新聞,是否能快速上網?能否保障現場千萬人的網上看直播,這才是網民最關心的。 其實,我們知道,網民看重并不全是“免費”,而是是否能夠廣州地鐵免費流產就是先例。把這種質疑發(fā)布在微博上之后,中國電信客戶很快在微博上做出了答復:“您說的是,為了提升服務,最近中國電信開展了WiFi 糾錯行動,也是為了保證WiFi熱點的高質量服務?!?
后來,身在廣州的中國電信新聞主管雷賓建又給我做了回復:“毛總,中國電信客服已全方位準備就緒,全國各地支援的應急通信車也都開來了,如有來看亞運,一定要體驗體驗啊。我們中國電信的原則是,絕對不能做成地鐵那樣,好心辦了壞事。”
其實在我看來,中國電信自從有了移動業(yè)務、全業(yè)務運營以來,服務方面顯然有了脫胎換骨的變化。舉一個例子,中國電信在新浪微博注冊了“中國電信客服”等ID,第一時間提供給用戶中電信的服務信息,以及在線解答用戶的疑問。對于本次亞運的報道,中國電信客服微博反映速度快的讓人難以置信。
作為歷史最悠久的運營商,中電信在新媒體應用方面“立體式”攻勢,讓中移動和聯(lián)通措手不及。其中,利用媒體平臺積極互動的“親民工程”,不但是拉近了與用戶之間的距離,同時也大大的提升了電信的服務質量。
從亞運籌備可以看出,“南電信,北網通”,電信在廣東寬帶霸主地位無人能夠撼動。據說在2009年12月份,3G已經100%覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。所以,有理由相信,中國電信的免費WiFi無線上網,不會像廣州地鐵那樣中途“流產”。
2010年,僅留下不到60天時間;盡管3G用戶超過3500萬,年底有望超過5000萬,但是,距離每年8000萬的任務相差甚遠。亞運會可能是2010年通信業(yè)最后的晚餐,無論是中國電信寬帶,還是中國移動、中國聯(lián)通移動業(yè)務,這是品牌宣傳和3G用戶數量增長的最后機會,也是最佳機會,希望不要惡性競爭。