全球企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案領(lǐng)導(dǎo)廠商--Teradata Corporation宣布在由Gartner分析師Adam Sarner所著的《2008多渠道營(yíng)銷管理Magic Quadrant》（Magic Quadrant for Multichannel Campaign Management, 2008）報(bào)告中，Teradata位列領(lǐng)導(dǎo)者象限(Leaders Quadrant)。多渠道營(yíng)銷管理是讓企業(yè)可以通過(guò)如網(wǎng)站、電子郵件、移動(dòng)設(shè)備、呼叫中心、直郵、門店、分公司及社群等多種渠道與客戶溝通的營(yíng)銷流程。

　　Teradata 關(guān)系管理解決方案( Teradata Relationship Manager，TRM)是唯一能和全球性能最佳的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)緊密整合的客戶關(guān)系管理（CRM）軟件包，為用戶提供獨(dú)特且強(qiáng)大的價(jià)值主張。Sarner在其報(bào)告中大力贊揚(yáng)了Teradata的價(jià)值主張。Donald Feinberg及Mark A. Beyer則在Gartner 2007年10月公布的《2007數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)Magic Quadrant》(Data Warehouse DBMS Magic Quadrant, 2007)報(bào)告中將Teradata列于領(lǐng)導(dǎo)者象限，該報(bào)告旨在評(píng)估數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件廠商。Teradata建議兩份報(bào)告可互相參照閱讀。

　　Teradata客戶管理解決方案營(yíng)銷副總裁Sam Gragg指出："Teradata對(duì)CRM的價(jià)值主張之所以獲得企業(yè)認(rèn)同，是因?yàn)槠髽I(yè)的營(yíng)銷人員需要一個(gè)精細(xì)且具高擴(kuò)展性的系統(tǒng)，以便能在復(fù)雜的市場(chǎng)中組織出智能而真實(shí)的客戶對(duì)話。在現(xiàn)今極度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，稍一不慎就可能造成極大的損失，因此營(yíng)銷人員不敢掉以輕心。Teradata可為頂尖營(yíng)銷人員提供能與極高速數(shù)據(jù)庫(kù)互相整合的強(qiáng)大桌面工具，協(xié)助他們實(shí)時(shí)搜集并分析企業(yè)需要的信息，以便將客戶智能提升至更新層次--實(shí)時(shí)智能，這就是TRM宗旨所在。同時(shí)，我們的工具用鼠標(biāo)點(diǎn)擊即可上手，因而也相當(dāng)適合新的營(yíng)銷人員使用。它的價(jià)值主張?jiān)谑袌?chǎng)上無(wú)可比擬，這也是我們十年以來(lái)一直位居CRM市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的原因。"

　　繼前一代Teradata CRM軟件之后，TRM現(xiàn)已被全球各大產(chǎn)業(yè)，包括零售、金融服務(wù)、旅游、電信、娛樂(lè)和出版業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)采用。Teradata公司也宣布Meredith Corporation與中東知名電信業(yè)巨人Etisalat Misr已成功部署TRM和Teradata平臺(tái)--Teradata平臺(tái)是成就Teradata迅速、高擴(kuò)展性的客戶管理能力之獨(dú)特價(jià)值主張的另一個(gè)不可或缺的要素。

　　對(duì)尋求整合、集中分析與企業(yè)智能的企業(yè)而言，Teradata是客戶管理軟件與咨詢服務(wù)的最佳投資選擇。

關(guān)于Magic Quadrant

　　Magic Quadrant 2008年版權(quán)所有者為Gartner公司，經(jīng)授權(quán)可重復(fù)使用。Magic Quadrant以圖標(biāo)形式展現(xiàn)了特定時(shí)期的市場(chǎng)格局。它描述了Gartner根據(jù)該公司定義標(biāo)準(zhǔn)在特定市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)諸多廠商的表現(xiàn)相關(guān)的評(píng)估分析。 Gartner并不公開(kāi)支持Magic Quadrant中涉及的任何廠商、產(chǎn)品或服務(wù)，也不建議技術(shù)用戶只選擇"領(lǐng)導(dǎo)者"象限的廠商。Magic Quadrant僅作為一種研究工具，而非行動(dòng)指南。針對(duì)此項(xiàng)研究，Gartner不承擔(dān)任何明示或暗示的擔(dān)保，包括對(duì)特殊用途適銷性和適用性的任何擔(dān)保。

Teradata簡(jiǎn)介

　　Teradata Corporation為全球最大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)兼企業(yè)分析方案提供商，致力于提升企業(yè)智能，業(yè)務(wù)遍布全球六十多個(gè)國(guó)家。公司網(wǎng)址為www.teradata.com。 (文/程媛)