4 月 3 日消息，拼多多“商家權(quán)益保護委員會”宣布，平臺將推出“千億扶持”惠商計劃，未來三年內(nèi)擬投入資金、流量等資源超過 1000 億元人民幣，加碼高質(zhì)量電商生態(tài)建設(shè)，助推平臺商家新質(zhì)轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建用戶、商家及平臺多方共贏的商業(yè)生態(tài)。

　　拼多多“商家權(quán)益保護委員會”今年 1 月成立，由拼多多集團執(zhí)行董事、聯(lián)席 CEO 趙佳臻擔(dān)任委員會主任，統(tǒng)籌平臺治理、招商、客服、技術(shù)、產(chǎn)品等團隊，全面研究商家需求，收集商家反饋意見，優(yōu)化商家經(jīng)營體驗，完善商家服務(wù)機制。

　　2024 年，拼多多向商家推出多項“百億減免”政策，匯總?cè)缦拢?/p>

• 　　所有先用后付訂單，基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費從 1% 下調(diào)到 0.6%

• 　　偏遠地區(qū)免費中轉(zhuǎn)，所有中轉(zhuǎn)費由平臺承擔(dān)

• 　　售后申訴不限次數(shù)，有任何疑問都可申訴

• 　　店鋪基礎(chǔ)保證金閾值由 1000 元下調(diào)至 500 元

• 　　部分場景平臺自動返還推廣軟件服務(wù)費等額推廣紅包

• 　　退款訂單基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費可退回，大部分平臺活動均已支持