導(dǎo)讀：中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)猶如溫水冒泡，時(shí)不時(shí)以為這鍋水已燒開(kāi)但偶爾只有一兩個(gè)氣泡，在阿里巴巴、騰訊、金蝶等大企業(yè)都在搶占賽道時(shí)，市場(chǎng)的激烈斗爭(zhēng)卻依然不能反襯出市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大。
圖片來(lái)自“123rf.com.cn”
釘釘CEO無(wú)招曾說(shuō)：“念念不忘，必有回響。念到什么程度呢？一定要念到心里。這樣我們想活下來(lái)的欲望才會(huì)很強(qiáng)烈。”
隨著ToB市場(chǎng)的持續(xù)火熱，中國(guó)SaaS領(lǐng)域，尤其是辦公OA、CRM領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始進(jìn)入白熱化。
大戰(zhàn)之中，存活是第一要義。即便釘釘是阿里的親兒子，無(wú)招對(duì)于戰(zhàn)場(chǎng)上的每一個(gè)對(duì)手也不敢掉以輕心。
十年前，阿里和騰訊恐怕從未想過(guò)，雙方會(huì)在SaaS領(lǐng)域貼身肉搏。
可巨頭沒(méi)有邊界，開(kāi)始加速的釘釘和企業(yè)微信，都希望在千軍萬(wàn)馬到來(lái)之前，率先占領(lǐng)制高點(diǎn)。
愿望是美好的，可在二者身后的不遠(yuǎn)處，老牌強(qiáng)者金蝶、用友，釘釘曾經(jīng)的強(qiáng)勁對(duì)手紛享銷(xiāo)客，以及銷(xiāo)售易、紅圈營(yíng)銷(xiāo)等企業(yè)，都在找尋著一擊斃掉對(duì)手命的機(jī)會(huì)。
中國(guó)SaaS的這場(chǎng)仗，誰(shuí)會(huì)贏(yíng)？
阿里一直想在社交領(lǐng)域有所突破，可騰訊QQ、微信的強(qiáng)勢(shì)，讓阿里的社交美夢(mèng)始終難以實(shí)現(xiàn)。這其中，阿里敗得最慘的一次，當(dāng)屬此前大力推廣過(guò)的“來(lái)往”。
2013年9月，來(lái)往正式上線(xiàn)。隨即，馬云便對(duì)全員下令：沒(méi)有100個(gè)廠(chǎng)外好友，年底紅包泡湯。
記得當(dāng)時(shí)馬云說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“微信的大姑大姐兄弟二叔三伯六姨太們，我和微信的緣分盡了。”
所有人都知道，微信能成功的最重要原因，就是QQ的強(qiáng)關(guān)系鏈導(dǎo)入?？扇耘f有太多如來(lái)往一樣的新生兒，想要打破關(guān)系鏈的桎梏。
不幸的是，強(qiáng)如阿里也沒(méi)能成為破局者。不管阿里為來(lái)往用戶(hù)提供了多少福利，大家還是不買(mǎi)賬。
沒(méi)多久，來(lái)往就死了。此時(shí)，就連阿里內(nèi)部都沒(méi)人相信在社交領(lǐng)域阿里還有機(jī)會(huì)戰(zhàn)勝騰訊。
因此，當(dāng)2015年1月16日，無(wú)招帶著幾個(gè)人在湖畔花園發(fā)布釘釘?shù)谝话鍭pp時(shí)，所有人都覺(jué)得這只是阿里的又一次徒勞嘗試。
也許對(duì)別人而言，釘釘是沒(méi)有意義的?？蓪?duì)無(wú)招來(lái)說(shuō)，釘釘卻承載著他的倔強(qiáng)和不服。來(lái)往的死讓無(wú)招受盡了冷眼與嘲笑，但他始終沒(méi)有放棄心中的海闊天空。
在無(wú)招心中，“來(lái)往沒(méi)有白死，斷掉的骨頭，也變得更為堅(jiān)硬?！闭菐е@樣痛定思痛的態(tài)度，無(wú)招等來(lái)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)。
和上半場(chǎng)不同，下半場(chǎng)，風(fēng)停了。
隨著C端紅利急速消退，經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)低迷，無(wú)數(shù)風(fēng)口上的豬瞬間隕落。幾乎所有企業(yè)都感受到了生存壓力，它們不得不面對(duì)提升效率、優(yōu)化成本的問(wèn)題。
踏入命運(yùn)之門(mén)的釘釘抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，直接按緊了企業(yè)效率的命脈。正是這種無(wú)心插柳，讓釘釘在短時(shí)間內(nèi)吸納了大量企業(yè)用戶(hù)，在微信的盲區(qū)中站穩(wěn)了腳跟。
阿里巴巴CEO逍遙子張勇曾評(píng)說(shuō)：“我們?cè)鞠肷恢浑u，沒(méi)想到孵出一只鴨”。可不管是雞還是鴨，阿里巴巴確實(shí)在社交領(lǐng)域邁出了一大步。
等到市場(chǎng)看到這個(gè)新的機(jī)遇，千軍萬(wàn)馬殺過(guò)來(lái)的時(shí)候，釘釘已經(jīng)有了打仗的資本。
釘釘橫空出世之后，和它們打得最兇的，要數(shù)當(dāng)時(shí)“不可一世”的紛享銷(xiāo)客。
紛享銷(xiāo)客CEO羅旭回憶那段歷史時(shí)，坦言與釘釘?shù)膶?duì)攻“是個(gè)錯(cuò)誤”。
2015年是中國(guó)ToB元年。彼時(shí)紛享銷(xiāo)客已成立兩年。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的到來(lái)，對(duì)釘釘是個(gè)機(jī)遇，對(duì)紛享銷(xiāo)客同樣如此。
即便對(duì)手是阿里的親兒子，紛享銷(xiāo)客也沒(méi)有絲毫畏懼。在羅旭的觀(guān)點(diǎn)中，釘釘做的是淺層OA，壁壘不高。而在釘釘入局之前，紛享銷(xiāo)客就堅(jiān)持做底層邏輯更復(fù)雜、壁壘更堅(jiān)固的CRM。
釘釘不是不知道紛享銷(xiāo)客的實(shí)力，所以測(cè)試產(chǎn)品剛上線(xiàn)時(shí)，無(wú)招就向羅旭拋出橄欖枝，提出合作訴求。
“釘釘負(fù)責(zé)做通訊、做平臺(tái)，若紛享加入這個(gè)平臺(tái)，釘釘可為其導(dǎo)流，而紛享則為釘釘提供更針對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)層的產(chǎn)品服務(wù)?！睙o(wú)招說(shuō)。
但羅旭并沒(méi)有和無(wú)招握手。
因?yàn)榱_旭認(rèn)為，和巨頭合作像是“在刀尖上跳舞”，巨頭隨時(shí)都可能吞并合作者。所以紛享銷(xiāo)客拒絕了釘釘?shù)摹罢邪病保x擇獨(dú)立發(fā)展。
但它們恐怕低估了釘釘?shù)某砷L(zhǎng)速度。
2015年5月，釘釘測(cè)試版發(fā)布不到4個(gè)月，釘釘團(tuán)隊(duì)就擴(kuò)張至130人，并對(duì)外推出2.0版本，吸納了30萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)。
同時(shí)，釘釘憑借ISV平臺(tái)吸納了大量?jī)?yōu)秀企業(yè)，其中不乏藍(lán)凌軟件、紅圈營(yíng)銷(xiāo)等行業(yè)巨頭。
用戶(hù)的激增給了釘釘信心，它們開(kāi)始瘋狂打廣告，并且推行免費(fèi)策略，希望讓競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)“滾雪球”，擊敗其他對(duì)手。
紛享銷(xiāo)客雖然此前業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但卻真實(shí)地感受到了來(lái)自釘釘?shù)膲毫Α?nbsp;
為了獲取客戶(hù)，紛享銷(xiāo)客不得不提前跟進(jìn)釘釘?shù)拿赓M(fèi)策略，正式將產(chǎn)品拆分為AB兩版，即免費(fèi)版和收費(fèi)版。
同樣，當(dāng)釘釘把廣告鋪到機(jī)場(chǎng)、高鐵、高端寫(xiě)字樓時(shí)，紛享銷(xiāo)客哪怕是砍掉2015年第四季度絕大部分的收入，也拿出了1億元，決定和釘釘死磕到底。
彼時(shí)羅旭堅(jiān)定的認(rèn)為：ToB的市場(chǎng)規(guī)模與機(jī)會(huì)足夠大，用戶(hù)接受很快，如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)ToB的營(yíng)銷(xiāo)方式，將會(huì)錯(cuò)過(guò)若干機(jī)會(huì)。采用ToC的打法，才能快速獲得用戶(hù)。
不可否認(rèn)，通過(guò)免費(fèi)推廣的方法，紛享銷(xiāo)客成功在2015年末把付費(fèi)客戶(hù)數(shù)從2014年的五六千家企業(yè)做到了30萬(wàn)家，確實(shí)積攢了大量用戶(hù)，并且轉(zhuǎn)化了數(shù)量可觀(guān)的付費(fèi)用戶(hù)，
可人們只看到了紛享銷(xiāo)客用戶(hù)數(shù)量的暴漲，卻意識(shí)不到其中潛藏的危機(jī)。
兩軍交戰(zhàn)，兵馬未動(dòng)，糧草先行。誰(shuí)先彈盡糧絕，誰(shuí)就率先出局。
與釘釘一戰(zhàn)，紛享銷(xiāo)客激增的不止是用戶(hù)，其團(tuán)隊(duì)規(guī)模也從2014年的60多人擴(kuò)張至2016年裁員前的近3000人。同時(shí)，紛享銷(xiāo)客還構(gòu)建了包括1800名直銷(xiāo)加5000名渠道伙伴的銷(xiāo)售體系。
巨額的人工成本，加上無(wú)底洞的廣告大戰(zhàn)，讓紛享銷(xiāo)客承受著巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。
隨著戰(zhàn)線(xiàn)拉長(zhǎng)，紛享銷(xiāo)客的新增用戶(hù)越來(lái)越少，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“不增長(zhǎng)就是死”的鐵律再次得到了印證。
翻回頭來(lái)看，當(dāng)時(shí)的紛享銷(xiāo)客已經(jīng)非常強(qiáng)大了。2014-2016年間，它們瘋狂融資5次，總金額逼近3億美元。
可財(cái)大氣粗的阿里卻用超過(guò)100億人民幣的投入作為回應(yīng)。阿里巴巴學(xué)術(shù)委員會(huì)主席曾鳴甚至表示：“我們對(duì)釘釘?shù)耐度氩辉O(shè)上限?！?/strong>
在這場(chǎng)曠日持久的燒錢(qián)戰(zhàn)中，紛享銷(xiāo)客率先打光了彈藥。即便羅旭始終堅(jiān)信，假如沒(méi)有釘釘，說(shuō)不定紛享銷(xiāo)客就成功了?？伤匀灰鎸?duì)2016年7月29日，公司辭掉800多名銷(xiāo)售、近200名研發(fā)，只留下一半員工的結(jié)果。
紛享銷(xiāo)客聯(lián)合創(chuàng)始人劉晨事后對(duì)ToB行業(yè)頭條說(shuō)：“我們后來(lái)對(duì)免費(fèi)做過(guò)一些思考，免費(fèi)最終讓我們獲得了什么？客戶(hù)最終認(rèn)同的到底是通過(guò)免費(fèi)激活出來(lái)的需求？還是它們實(shí)際就有這個(gè)需求？”
在劉晨看來(lái)，這兩種需求有很大的區(qū)別?？僧?dāng)時(shí)的紛享銷(xiāo)客或許根本沒(méi)有想明白這個(gè)問(wèn)題。
對(duì)于過(guò)往的硝煙，羅旭坦言：“我們當(dāng)時(shí)太過(guò)急于求成，違背了這個(gè)行業(yè)‘慢’的必然規(guī)律。我們看到了這個(gè)模式，結(jié)果我們采用了‘野蠻的’、違背行業(yè)生態(tài)發(fā)展的方式去成長(zhǎng)。”
這一戰(zhàn)，紛享銷(xiāo)客元?dú)獯髠M(jìn)入了長(zhǎng)達(dá)18個(gè)月的隱匿期。羅旭也開(kāi)始在閉關(guān)中等待著再度重生。
有阿里的地方，自然就能看到騰訊的影子。
盡管釘釘切的企業(yè)級(jí)社交市場(chǎng)，是當(dāng)時(shí)騰訊的盲區(qū)；釘釘發(fā)布的時(shí)間，也比企業(yè)微信1.0版本的發(fā)布時(shí)間（2016年4月）早了一年有余?？稍贑端巨大流量的流量面前，騰訊還是習(xí)慣于認(rèn)為沒(méi)有自己打不贏(yíng)的仗。
10億用戶(hù)；微信支付接入的商戶(hù)多如牛毛；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾乎都有自己的公眾號(hào)……無(wú)數(shù)優(yōu)勢(shì)讓企業(yè)微信確信，即便是后發(fā)，自己也有信心先至。
但企業(yè)微信并沒(méi)有從紛享銷(xiāo)客失敗的案例中汲取教訓(xùn)，它們?nèi)匀幌嘈臗端優(yōu)勢(shì)足以擊垮釘釘。
讓企業(yè)微信失望的是，即便以10億用戶(hù)作為根基，企業(yè)微信在2016-2019三年間的增長(zhǎng)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于釘釘。
兩家公司披露的最新數(shù)據(jù)顯示：釘釘注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1億，企業(yè)組織數(shù)超過(guò)700萬(wàn)家，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)16%中國(guó)企業(yè)的覆蓋。企業(yè)微信的活躍用戶(hù)則剛剛超過(guò)3000萬(wàn)，企業(yè)組織只有150萬(wàn)家。
在數(shù)據(jù)上，企業(yè)微信大幅落后釘釘，可這樣的優(yōu)勢(shì)卻不能讓無(wú)招安心。
前車(chē)之鑒告訴他，就算把戰(zhàn)場(chǎng)遷移到B端，阿里也不敢保證穩(wěn)贏(yíng)。因此，只要有機(jī)會(huì)，無(wú)招從不吝惜對(duì)微信的“打壓”。
“滴滴、今日頭條、快手所有這些頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司，沒(méi)有一家在上班時(shí)間允許使用微信工作。”
“用微信辦公就好像在菜市場(chǎng)工作一樣！”
“騰訊上班禁用微信！”
釘釘甚至把廣告打到了騰訊大樓和周邊的地鐵站里，甘愿冒著“誹謗”的代價(jià)，吐槽微信。
有意思的是，這種太low的做法連馬云都看不過(guò)去了，他在釘釘工作組里直言：“釘釘那個(gè)廣告實(shí)在太low了像jd做的廣告，我已經(jīng)正式向馬化騰和騰訊公司道歉！看來(lái)市場(chǎng)預(yù)算太多才會(huì)造成這樣的事”。
可這樣的道歉，好像還是炒熱了釘釘。而這一條一條的宣傳，正是釘釘對(duì)企業(yè)微信的對(duì)抗。
對(duì)于釘釘?shù)奶翎?，企業(yè)微信卻很少做出正面回應(yīng)。也許不是企業(yè)微信不屑于回應(yīng)，只是它們需要找一種辦法擊敗釘釘。
C端流量的確是騰訊的優(yōu)勢(shì)。在上個(gè)月騰訊召開(kāi)的數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）總裁湯道生直言：C2B是騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要戰(zhàn)略和主要優(yōu)勢(shì)。
因此企業(yè)微信最后還是把核心定位放到了“連接”上，直接讓企業(yè)微信與個(gè)人微信相打通，幫助企業(yè)微信從一款企業(yè)“內(nèi)部”的溝通工具轉(zhuǎn)型為“內(nèi)外部”的連接器。
除此之外，企業(yè)微信在廠(chǎng)商入駐平臺(tái)也與釘釘走了完全相反的路徑。
釘釘此前為了吸納用戶(hù)，大力發(fā)展ISV開(kāi)放平臺(tái)。可當(dāng)釘釘吸納眾多ISV之后，它們更希望將流量留在自己的平臺(tái)上。
為此，釘釘強(qiáng)勢(shì)要求平臺(tái)廠(chǎng)商簽署“賣(mài)身契”，并且要求ISV不能跟其他平臺(tái)合作。為此，釘釘甚至不惜與第一批入駐平臺(tái)的Tower、紅圈營(yíng)銷(xiāo)等廠(chǎng)商產(chǎn)生隔閡。
可企業(yè)微信則保持開(kāi)放的態(tài)度，先后發(fā)放1億元服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)所有進(jìn)入企業(yè)微信的第三方應(yīng)用進(jìn)行階梯式獎(jiǎng)勵(lì)。
用張小龍的話(huà)來(lái)說(shuō)：企業(yè)微信想成為中國(guó)企業(yè)由線(xiàn)下向線(xiàn)上遷徙的橋梁，想重塑企業(yè)與消費(fèi)者的連接方式。企業(yè)微信想用釘釘?shù)姆捶绞竭M(jìn)行區(qū)別化競(jìng)爭(zhēng)。
雖然目前我們尚不能知道究竟是封閉的方法更好，還是自由的策略更優(yōu)，但釘釘與企業(yè)微信的大戰(zhàn)就好比蘋(píng)果與安卓之間的對(duì)抗，只有時(shí)間才能給出答案。
當(dāng)然，卷入這場(chǎng)SaaS大戰(zhàn)的遠(yuǎn)不止互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商，云服務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，也讓中國(guó)傳統(tǒng)軟件巨頭用友、金蝶感受到了危機(jī)。
要知道，作為中國(guó)ToB軟件市場(chǎng)目前唯二的巨頭，用友市值80億美元，金蝶市值36億美元。可這兩家公司的市值加起來(lái)，才勉強(qiáng)趕上美國(guó)軟件巨頭Salesforce市值的1/10。
明眼人都能看出來(lái)，中國(guó)尚有巨大的市場(chǎng)尚未被挖掘，一直掌控著中國(guó)軟件市場(chǎng)的用友、金蝶肯定不希望被出道幾年互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商搶了蛋糕。
所以，用友在2016年高調(diào)上線(xiàn)用友云，開(kāi)始分領(lǐng)域、分行業(yè)搶攻SaaS賽道。并且只用了不到一年，就獲得2017中國(guó)公有云SaaS市場(chǎng)占有率第一、2017中國(guó)企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件市場(chǎng)占有率第一的“雙料冠軍”。
可根據(jù)T媒體的爆料發(fā)現(xiàn)，在用友云披露的市場(chǎng)數(shù)據(jù)中（一年業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入3.66億元，客戶(hù)數(shù)量409萬(wàn)家），用友云的平均客單價(jià)只有84.9元，而日簽單量竟然達(dá)到了11205筆！
84.9元的客單價(jià)都不夠喝兩杯星巴克咖啡的；單日簽單1萬(wàn)+就算跑斷腿，恐怕也沒(méi)法完成。即便用友在一年內(nèi)把30年存量客戶(hù)全都轉(zhuǎn)化云服務(wù)客戶(hù)，這個(gè)數(shù)據(jù)也不免讓人咋舌。
用友的“尷尬”還在持續(xù)，它的老對(duì)手金蝶過(guò)得也不舒坦。
金蝶董事長(zhǎng)徐少春一直說(shuō)：“我是很有危機(jī)感的一個(gè)人，不是說(shuō)敵人打到眼皮底下，我才做出改變，得常常未雨綢繆，因?yàn)槲抑牢C(jī)到來(lái)時(shí)，就已經(jīng)來(lái)不及了”。
所以，徐少春的未雨綢繆體現(xiàn)在，他一次次地砸掉了電腦、服務(wù)器和傳統(tǒng)辦公室，宣布企業(yè)未來(lái)要在云之家上辦公。
云之家是金蝶推出的SaaS平臺(tái)，用徐少春的話(huà)來(lái)說(shuō)：“現(xiàn)在我處理流程、開(kāi)電話(huà)會(huì)議全部通過(guò)云之家，很方便。很多人擔(dān)心我睡眠不夠，我現(xiàn)在因?yàn)橛辛嗽浦遥吡?xí)慣也改了。睡一會(huì)兒覺(jué)，辦一會(huì)兒公。生活和工作結(jié)合的非常好，隨地隨時(shí)辦公、移動(dòng)辦公?！?nbsp;
這個(gè)場(chǎng)景聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，可云之家的CRM能力卻一直不行。不論金蝶如何開(kāi)發(fā)自己的CRM，都沒(méi)能取得很好的進(jìn)展。
這時(shí)，金蝶想起了紛享銷(xiāo)客。
2018年1月，沉寂18個(gè)月的紛享銷(xiāo)客獲得金蝶的5000萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資。隨后不久，金蝶宣布云之家全線(xiàn)接入紛享銷(xiāo)客的CRM能力。
拿融資本來(lái)是好事，可外界卻認(rèn)為金蝶的戰(zhàn)略入股就是變相收購(gòu)紛享銷(xiāo)客。即便羅旭幾次三番解釋?zhuān)娤礓N(xiāo)客需要這筆錢(qián)來(lái)走出低谷。行業(yè)仍然認(rèn)為金蝶云之家會(huì)侵占紛享銷(xiāo)客獨(dú)立發(fā)展的路徑。
一時(shí)間，針對(duì)“紛享銷(xiāo)客與云之家的關(guān)系到底是強(qiáng)沖突還是弱競(jìng)爭(zhēng)”的討論不絕于耳，畢竟云之家與紛享銷(xiāo)客的功能極其相似，這次聯(lián)手很難不讓人浮想聯(lián)翩。
紛享銷(xiāo)客研發(fā)中心產(chǎn)品VP李杰在接受ToB行業(yè)頭條（微信ID：wwwqifu）專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示：
“既然要談合作，那合作的前提就是彼此信任，雙方就要保持合作的誠(chéng)意。紛享銷(xiāo)客和云之家在產(chǎn)品上存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但會(huì)互相保留一定的邊界?！?nbsp;
可競(jìng)爭(zhēng)的底線(xiàn)在哪里，邊界在哪里，未來(lái)雙方又會(huì)怎么走，卻沒(méi)有人說(shuō)得清。
唯一讓我們清楚的是，兩個(gè)強(qiáng)者的聯(lián)手一定是為了對(duì)抗更強(qiáng)的敵人，中國(guó)SaaS行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)越來(lái)越激烈。
本以為國(guó)內(nèi)辦公SaaS的王者一定會(huì)在上述巨頭中產(chǎn)生，可最容易被大家忽視的C端黑馬——字節(jié)跳動(dòng)，卻在2019年低調(diào)推出了自己的辦公協(xié)同產(chǎn)品——Lark。
Lark更像是釘釘、企業(yè)微信、石墨文檔、tower等一系列軟件的整合體，目前只在海外推廣。
雖然國(guó)內(nèi)市場(chǎng)鮮有Lark的使用者，可憑借頭條在社交領(lǐng)域僅次于騰訊的地位，頭條很可能走企業(yè)微信的路，并給騰訊造成巨大的威脅。
要知道，暗度陳倉(cāng)的張一鳴已經(jīng)利用抖音抄了騰訊的后路。而為了Lark，頭條從2017年底就開(kāi)始投資石墨文檔、堅(jiān)果云，并且相繼收購(gòu)的朝夕日歷、幕布等公司。這些低調(diào)的運(yùn)作無(wú)一不是為了日后問(wèn)鼎。
既然頭條曾在C端爆發(fā)，甚至有機(jī)會(huì)擠掉百度，晉升為新的BAT。那么張一鳴很可能會(huì)進(jìn)擊B端，與AT兩家一較高低。
很顯然，國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越激烈，巨頭間的明爭(zhēng)暗斗已不再是秘密。
我們不知道中國(guó)SaaS領(lǐng)域最后的贏(yíng)家是誰(shuí)，但我們卻知道，巨頭爭(zhēng)霸，活下來(lái)的未必是產(chǎn)品最好的；但率先出局的，一定是最早彈盡糧絕的。
這場(chǎng)SaaS硝煙戰(zhàn)還會(huì)持續(xù)很久，不管是釘釘與企業(yè)微信的針?shù)h相對(duì)，用友、金蝶的虎視眈眈，紛享銷(xiāo)客、銷(xiāo)售易等公司的夾縫求生，或是頭條及其他廠(chǎng)商的蓄勢(shì)待發(fā)，每一家廠(chǎng)商的舉動(dòng)都可能導(dǎo)致不同的結(jié)果。
可想而知，這場(chǎng)SaaS終局，必定撲朔迷離。
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