1月12日消息，據(jù)國外媒體報道，根據(jù)研究公司Ovum的調(diào)查顯示，2011年云計算和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)將在政府IT部門大受歡迎，這主要由于政府2011年的資金削減造成的。

　　根據(jù)Ovum的高級分析師杰西卡霍金斯在《2011年政府技術(shù)應(yīng)用趨勢觀察報告》中的預(yù)測表示，由云計算提供的消費技術(shù)的使用將會增加，因為使用該技術(shù)能夠大大降低成本開支。云服務(wù)的很多基礎(chǔ)設(shè)施由供應(yīng)商建設(shè)和運營，使用者的費用是基于使用量來收費的，這將能夠使政府部門節(jié)省很多費用。

　　這種開支的強制削減能夠迫使政府IT部門更加關(guān)注新的技術(shù)，進而促進相關(guān)技術(shù)人員和用戶的增加，這將有利于該技術(shù)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。 該分析師表示，云計算的部署能夠幫助政府部門削減工作的無效性，確保工作的簡潔高效。

　　杰西卡霍金斯表示，很多IT部門的領(lǐng)導(dǎo)仍然擔(dān)心云計算應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的安全性，但是政府網(wǎng)絡(luò)開放的廣闊性能過幫助克服這些困難。為了實現(xiàn)各部門的網(wǎng)絡(luò)共享，各部門都要遵守相關(guān)的規(guī)定來操作，這樣能夠消除員工錯誤使用的擔(dān)心。

　　對于業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)，杰西卡霍金斯表示，通過使用專業(yè)的供應(yīng)商，像Capita 或是Northgate，很多部門能夠節(jié)省8-10%的成本消耗，因為這些供應(yīng)商能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)流程的恰到好處。政府部門能過從業(yè)務(wù)流程外包中獲得很大的利益，但是他們需要考慮部署該項應(yīng)用時的長期策略，他們需要與供應(yīng)商進行良好的溝通以確保得到適合的系統(tǒng)。 杰西卡霍金斯也預(yù)測，由于可用資金的削減，政府IT部門的采購方式將會更加嚴格。不點增加的公共支出監(jiān)督使政府采購責(zé)任更加強大。